FAQ
物业AI安防常见问题
围绕荷光AI边缘安防系统和智慧物业助手，整理技术接入、数据安全和业务联动中的常见问题。
默认展示 8 个精选问题，搜索时从 3218 个物业场景问题中匹配。
荷光AI相关
荷光AI边缘服务器需要换摄像头吗？
不需要。荷光AI采用利旧改造方案，支持直接接入现有摄像头。只要摄像头能输出视频流（RTSP/ONVIF协议），无需更换硬件、无需重新布线。兼容海康、大华及多数品牌摄像头。
一台边缘AI服务器能带多少路摄像头？
一台荷光AI边缘服务器支持最多600路摄像头并发分析。以20万方中高档小区（约2000户、300路摄像头）为例，一台设备即可覆盖全部监控点位并留有余量。
小区物业安防改造大概多少钱？
采用利旧改造方案，一台边缘AI服务器约5万元（一次性），含算法配置调试约1-2万元，后续算法更新费数千元/年。相比传统全换新方案（30-40万），投入成本降低80%以上。
利旧改造的部署周期是多久？
不需要施工、不需要布线、不需要中断现有系统。边缘AI服务器接入监控网络后，配置算法即可上线，当天完成部署。
物业费收缴率能提升多少？
根据落地案例，通过AI实时告警+自动工单+业主端推送，物业公司可将服务过程可视化。6个月内物业费收缴率可从71%提升至87%以上。
数据存在哪里？安全吗？
荷光AI采用本地化部署方案，所有视频数据和AI分析结果存储在小区的边缘服务器上，不外传云端，满足数据安全和隐私合规要求。
支持哪些品牌的摄像头？
支持主流品牌摄像头，包括海康威视、大华股份、宇视、天地伟业等，以及通过RTSP/ONVIF/GB28181协议接入的各类摄像头。前提是摄像头分辨率达到1080P及以上，画面清晰度满足AI识别需求。
智慧物业助手相关
智慧物业助手能处理哪些业主需求？
可自动处理业主报修、投诉咨询、物业费查询等常见问题，将AI识别结果自动转化为工单并派发给对应人员，支持物业工作台APP和业主小程序两端。